多个平台仍存在“付费抢火车票”,称服务未受铁路政策影响

来源:2018年度APP月活百强榜掌阅月活居阅读APP首位 发表时间:2019-02-20

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原题目:多个平台仍存在“付费抢火车票”,称服务未受铁路政策影响

抢火车票软件加速包真在加速吗?不保证抢到票,还会隐藏收费!

正值春运,付费加速抢票软件一度成为一些购票者的“救星”。

1月27日,铁路总公司在接受央视采访时表现,第三方抢票软件已被识别并被实行限制措施,付费加速抢票乐成率远低于显示效果。

一时间,付费加速抢票软件陷入涉嫌虚伪宣传质疑。汹涌新闻(www.thepaper.cn)发现,现在同程艺龙、美团、去哪儿旅行、高铁管家、飞猪、携程旅行和途牛旅游等多个平台,仍存在付费加速抢票功效。

1月28日,消耗宁涛(假名)向汹涌质量陈诉投诉平台(www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp)反映,今年春节回家的票欠好抢,他通过微信端口“火车票机票”购票,该服务由同程艺龙提供,原票价312.5元,通过光速抢票多花了50元抢到一张“站票”。

宁涛提供的抢票界面截图显示,该平台宣称抢票乐成率81.96%,分为低速、极速、闪电、星速、光速、VIP。低速为排队购票,光速抢票需支付50元购置“加速包”。

1月30日,汹涌新闻以搭客身份致电12306热线,一位客服职员表现,他们和同程艺龙之类的第三方抢票软件没有任何互助授权关系,也不清晰第三方软件的抢票乐成率,不建议使用此类网站购票。

该客服职员先容,铁路车票发售量是一定的,若是官网上显示没有车票,通过第三方加速购票软件也买不到车票。

1月31日,汹涌新闻致电同程艺龙服务热线,一位客服职员表现,抢票套餐都是有一定机率的,不能百分之百保证。当汹涌新闻询问怎样盘算抢票乐成率时?该客服职员打了个例如称,购置从上海至北京南的车票,使用“极速”,只要是有退票或改签,优先思量给购置“极速”抢票服务的消耗者出票,乐成率没有100%,也没有90%,只是有优先出票权力。没有抢票乐成,加速包可退还。

1月31日,汹涌新闻发现,同程艺龙、美团、去哪儿旅行、高铁管家、飞猪、携程旅行和途牛旅游等7个平台,均在提供加速抢票相关服务。

汹涌新闻以搭客身份拨打了飞猪、途牛和美团三个平台的热线电话。

飞猪平台客服职员表现,平台加速抢票功效现在未受影响,还会继续为搭客提供抢票服务,他们只是增添了抢票页面的刷新次数。

途牛交通客服职员表现,针对抢票乐成率,他们会对消耗者举行抢票先后顺序排名,消耗者若是购置抢票套餐,便会提高排名位次。抢票套餐自己是提高消耗者在该车次所有抢票人群中的排名,排名越靠前,抢票机率越大。未抢票乐成,可全额退款。

该客服职员还称,途牛的抢票功效是在12306网站那里不停刷新余票,仅是途牛平台对购票消耗者举行先后顺序排名,与其它平台的排名没有任何关系;途牛抢票系统和铁路系统抢票系统划分是自力的两套系统,两者没有滋扰,而且途牛会凭据铁路部门政策举行同步伐整,不会由于铁路部门的新政策影响途牛的抢票功效。

美团客服职员表现,抢票历程中无法查询到详细乐成率,抢票会受到详细门路、出行日期、或者客票中的余票等多方面因素影响。在消耗者下单历程中,系统会凭据以往抢票的大数据估算抢票乐成率。现在,美团提供的抢票服务一切正常,没有抢到票,收费加速包会退还。

据此前央视财经新闻消息来源,第三方软件抢票只是提供了不停刷新12306网站余票信息的服务,这些软件的相关机械特征已经被铁路公司识别并被实行限制措施。纵然用户花钱购置了加速服务,购票的乐成率也绝不会像抢票软件显示的一样。为出行宁静,最好不要通过第三方代购网站和手机客户端购票。

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